當(dāng)“數(shù)量紅利”優(yōu)勢(shì)不在

“質(zhì)量紅利”更加凸顯

在大消費(fèi)領(lǐng)域

無(wú)論是線(xiàn)上市場(chǎng)還是線(xiàn)下市場(chǎng)

都進(jìn)入了用戶(hù)的深度運(yùn)營(yíng)時(shí)代

一場(chǎng)疫情，“宅經(jīng)濟(jì)”冒頭，與之相關(guān)的家電行業(yè)影響最深，行業(yè)變革正在加速。2021年上半年收官，中國(guó)家電零售市場(chǎng)成績(jī)出爐，零售額增速達(dá)到12.3%，順利實(shí)現(xiàn)V型逆轉(zhuǎn)。然而這一數(shù)字并沒(méi)有看上去那么樂(lè)觀，根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)，高增速是由于疫情導(dǎo)致2020年的基數(shù)低，對(duì)比2019年上半年，仍下降10.3%。

小家電 / 量?jī)r(jià)齊降銷(xiāo)售熱潮降溫

從細(xì)分品類(lèi)上看，上半年成績(jī)單幾家歡喜幾家愁。

上半年白電行業(yè)表現(xiàn)最佳，除量降價(jià)升的空調(diào)外，冰洗都呈現(xiàn)量?jī)r(jià)齊升。其中，洗衣機(jī)受益于產(chǎn)品升級(jí)帶來(lái)的消費(fèi)增長(zhǎng)，上半年實(shí)現(xiàn)零售量1703萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)15.3%，零售額344億元，同比增長(zhǎng)25.5%。

黑電表現(xiàn)中規(guī)中矩，上半年量降價(jià)升，實(shí)現(xiàn)零售量1781萬(wàn)臺(tái)，同比下降14.7%，零售額594億元，同比增長(zhǎng)15.1%，上游芯片與面板供應(yīng)緊缺，與下游用戶(hù)粘性下降，讓黑電銷(xiāo)售壓力增大。

去年“宅經(jīng)濟(jì)”推升需求的小家電，今年上半年遭遇銷(xiāo)售熱潮降溫。小家電實(shí)現(xiàn)零售額共計(jì)250.8億元，同比下降8.6%；零售量1.19億臺(tái)，同比下降8.2%。其中，清潔類(lèi)小家電是少數(shù)保持銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的小家電品類(lèi)。

從上市公司業(yè)績(jī)上，也不難看出小家電的銷(xiāo)量下滑趨勢(shì)。據(jù)業(yè)績(jī)快報(bào)，新寶股份今年上半年凈利潤(rùn)同比下滑27.04%；天際股份小家電業(yè)務(wù)虧損，該業(yè)務(wù)占比降至20%以下；明星小家電概念股小熊電器一季度凈利潤(rùn)同比下滑12.8%。

小家電的不景氣，其實(shí)一方面源于去年“宅經(jīng)濟(jì)”火熱，催化加速小家電市場(chǎng)飽和，另一方面小家電尤其是廚房小家電，品牌跟隨性嚴(yán)重，產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，難以刺激消費(fèi)需求。

有家電行業(yè)研究員分析，隨著行業(yè)整體規(guī)模的提升，市場(chǎng)逐漸飽和，已由增量市場(chǎng)步入存量市場(chǎng)，如今更是進(jìn)入限量市場(chǎng)。地產(chǎn)黃金發(fā)展紅利期進(jìn)入尾聲、家電的低頻消費(fèi)屬性、上游原材料成本漲價(jià)，消費(fèi)者需求升級(jí)無(wú)一不在彰顯家電行業(yè)的增長(zhǎng)邏輯正在發(fā)生巨變，行業(yè)洗牌加速。

90后、00后

已成消費(fèi)的主力

70后、80后、90后，在消費(fèi)觀念上有哪些差別？

有數(shù)據(jù)顯示，70后是談存錢(qián)，能省則省，注重品牌；80后是去投資，該花就花，重品質(zhì)；而90后則是買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，想花就花，看顏值。如今90后00后已經(jīng)成為消費(fèi)的主力，擁有龐大的數(shù)量基礎(chǔ)和消費(fèi)潛力，不同的興趣、愛(ài)好、行為、性格等構(gòu)成的不同價(jià)值形成獨(dú)特的圈層經(jīng)濟(jì)，對(duì)企業(yè)品牌形成反推作用。

最明顯的變化是高端產(chǎn)品成為主銷(xiāo)機(jī)型。產(chǎn)業(yè)在線(xiàn)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，隨著年輕消費(fèi)群體的崛起，人們對(duì)于高端品質(zhì)家電的選擇排序發(fā)生了變化，其中技術(shù)含量高占比61%、智能化操控占比51%、產(chǎn)品品質(zhì)精良占比57%、品牌智能度占比55%。消費(fèi)者的消費(fèi)理念不斷轉(zhuǎn)變，從平價(jià)消費(fèi)過(guò)渡到品質(zhì)消費(fèi)，從基本功能訴求轉(zhuǎn)向情感訴求；消費(fèi)內(nèi)容從耐用品、必需品轉(zhuǎn)向快消品、提供情緒價(jià)值的消費(fèi)品；消費(fèi)價(jià)值取向從高性?xún)r(jià)比轉(zhuǎn)向注重品質(zhì)、細(xì)分化、個(gè)性化等。

家電客引領(lǐng)家電流通數(shù)字化轉(zhuǎn)型

家電產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新，不僅在產(chǎn)品端出現(xiàn)更多滿(mǎn)足個(gè)性化、定制化、多元化需求的產(chǎn)品，客群、場(chǎng)景的細(xì)分也倒逼企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段更為精準(zhǔn)，利用大數(shù)據(jù)鎖定標(biāo)簽人群，提升信息轉(zhuǎn)化率。

致力于整合上下游資源，為品牌及零售商賦能的怡亞通，在家電行業(yè)分銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域深耕多年，2020年該板塊業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收161.69億元。而為了進(jìn)一步鏈接上下游資源，賦能家電終端零售商，今年3月份，怡亞通正式上線(xiàn)「家電客」數(shù)字化APP。

與家電行業(yè)里以平臺(tái)為中心，以C端客戶(hù)為導(dǎo)向的供貨模式不同，家電客主要針對(duì)B端商家為中心打造的S2b2C一體化供應(yīng)鏈解決方案服務(wù)平臺(tái)。基于怡亞通多年來(lái)在家電領(lǐng)域的分銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)能力，家電客既可以幫上游品牌商覆蓋更多的渠道終端，也可以為下游零售終端帶去更多品類(lèi)更低成本的廠(chǎng)家資源。

針對(duì)B端零售，怡亞通家電客創(chuàng)造性的提出了要打造“門(mén)店IP”的概念，幫助門(mén)店商家建立多元化的營(yíng)銷(xiāo)思維，包括線(xiàn)上抖音快手直播營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)下海報(bào)文案?jìng)€(gè)性化輸出，讓門(mén)店賣(mài)的不再是單一產(chǎn)品，而是將門(mén)店差異化服務(wù)方式更貼合消費(fèi)者需求，打造運(yùn)營(yíng)的私域流量。同時(shí)，家電客還“貼心”提供一整套的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工具，利用APP后臺(tái)數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)門(mén)店的銷(xiāo)售、存貨管理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)無(wú)門(mén)檻一臺(tái)代發(fā)或按需供應(yīng)的供應(yīng)鏈資源。

在家電客的服務(wù)鏈條上，還整合了第三方服務(wù)商，為C端消費(fèi)者提供家電清洗、維修等裝后服務(wù)，以及其他非家電類(lèi)產(chǎn)品資源，拓寬零售終端的覆蓋面。

有產(chǎn)業(yè)端分析人士指出，目前家電行業(yè)針對(duì)B端痛點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)并不多，家電客有怡亞通20多年供應(yīng)鏈服務(wù)積累做支撐，國(guó)資背景及上市公司為背書(shū)，不論在資金端、資源端還是運(yùn)營(yíng)端都較其他2C端的平臺(tái)更有優(yōu)勢(shì)。

目前，家電客已經(jīng)吸引全球Top100的家電品牌入駐，與海爾、美的、格力等廠(chǎng)商達(dá)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，聚合白電、黑電、廚衛(wèi)等全品類(lèi)、全品牌優(yōu)選商品，注冊(cè)B端用戶(hù)超過(guò)2萬(wàn)個(gè)，日活躍SKU超過(guò)3000個(gè)。下一步，公司準(zhǔn)備加快擴(kuò)張的步伐，年底目標(biāo)B端注冊(cè)用戶(hù)數(shù)超過(guò)5萬(wàn)個(gè)，日活躍SKU超5000個(gè)。

家電客·部分在合作品牌

本文轉(zhuǎn)載自 經(jīng)濟(jì)參考報(bào)