中國正以前所未有的速度迎來數字時代，持續釋放發展紅利，新時代，企業必須轉型成為數字化的組織，才能高效銜接數據，讓經營實現更大價值。

隨著規模不斷壯大，怡亞通的新產品新服務不斷涌現，跨界創新成為常態，各業務系統之間“信息孤島”的缺陷卻日益顯現，企業疲于應付繁多的業務種類、分布廣闊的分支機構與多樣的客戶需求，無暇亦無力實現引領需求、創造需求的轉型目標！

在這樣的環境下，怡亞通需要更徹底數字化轉型——既要提高內部協作效率，用數字化系統解放人的創造力，又要提高服務的附加價值，讓供應鏈與營銷、科技、產業等領域加速融合，實現扁平化管理，共享化平臺，去中心化運營營銷與服務，與上下游客戶的互聯互通，創造新的價值。

但由于供應鏈的多元化、個性化、定制化特點，怡亞通數字化轉型進程注定充滿重建的“苦”和創造的“樂”。

數字化轉型是一把手工程！

怡亞通內部早已習慣原有信息化系統，對新的數字化系統有抵觸情緒，且各種業務和項目的需求、模式的差異也預示著困難重重。

打造數字化攻堅的“鐵軍”成為首要任務，2020年1月，由周國輝董事長親自掛帥數字化轉型委員會，集團各部門一把手分領數字化“軍令狀”，抽調骨干人員全面構建數字化驅動的企業文化、業務模式、運營體系與組織構架。

初期項目組士氣高昂，以為項目可以迅速進入正軌，但現實很快潑下了冷水，不但產品經理、開發工程師，就連合作商也倍感棘手、煎熬。

由于公司業務的多樣性和復雜性，即使項目組996制加班加點調研、溝通、協調，依然遠遠無法在預期時間內梳理清楚全部模式和需求，而且很多部門缺乏數字化的自覺和緊迫感，“現在很忙，等有空再說”、“明天要出差，回來再說”、“數字化現在又幫不上忙，緩一緩”、“這些工作不用數字化也行”······給項目組帶來了更多的困難，導致項目嚴重拖延。

“如果不是董事長親自指揮，我們連需求共識階段都無法突破！”

2020年3月，周國輝董事長再次召開數字化轉型溝通會，重申了數字化的價值和必要性，并對部分拖延部門及負責人給予通報，才在開局埋下勝利的種子。

數字化，強大的中后臺是關鍵！

后臺是數據的底層邏輯，針對嚴管理、強管控、重協同、可擴展的特征量身定制財務、HR、風控、資產管理等系統平臺，為怡亞通前端的業務創新、市場拓展鑄造一個穩定但絕不封閉的底層根基。

中臺面向交易，突出共享、聯動、彈性。利用互聯網、大數據技術，進行數據、硬件等資源整合，讓全運營流程將形成閉環，實現數據去邊界，研發效率將提升，也能減少重復建設。

前臺以業務為導向，為各行業定制高度靈活的應用場景和一站式的體驗：整購網（品牌直供B2B2C新流通平臺）、藥購（醫藥終端的一站式采購平臺）、怡通云（營銷合伙人數字化銷售平臺）、家電客（家電行業一站式服務平臺）、星鏈供應鏈云（PaaS模式的“供應鏈+互聯網”電商服務平臺），有效連接品牌商、生產商、經銷商、終端門店、消費者，推動產業鏈流程優化，創造需求與價值。

用數字中后臺打通公司所有的業務和流程，在此基礎上得以匯聚和打通企業所有的數據，并賦能怡亞通的前端產品。譬如怡通云APP，該項目確認需求立項后僅僅一個月時間便開發完成推向市場，如果沒有采用最新的中后臺，而是沿用原有的信息系統，開發周期至少需要半年。

SAP，數字化轉型的“登月工程”！

需求識別與方案創新是數字化轉型的最關鍵也是最困難的一環，以SAP業財一體化系統開發為例，集團不同業務對數字化的要求差異巨大，且上百個外部合伙人企業尚未實現與總部的數字化鏈接，地區、行業、品牌的海量需求要一一匹配，找到最佳解決方案，然后多方協調落地，其難度之高堪稱數字化轉型的“登月工程”！

“推進SAP的一年里，溝通會、分析會、協調會、報告會、評審會···大大小小會議幾乎隔天就召開一次，不但在總部開，上海、北京、長沙、武漢、惠州等各地都要走訪、調研，一年里團隊分別到訪了數十個城市，才最終統合不到一半的單位需求?！?/p>

SAP系統歷經項目準備、需求調研與分析、藍圖方案設計、系統實現、UAT測試、系統上線切換等數個階段，項目組與合作商團隊從2020年春節開始便一頭撲進了漫長的開發進程。

“前期工作日我們白天分組在各部門和各城市合資公司調研，深入訪談、查閱歷史訂單和客戶數據，晚上團隊開會梳理、分析當天收集的信息，周末再線上或線下匯合各組的調研成果，研究方案模型，過程的苦和難連合作商都感受到空前的壓力”

2021年初，SAP系統終于在集團總部以及安新源、廣西大澤等合伙人公司中上線試運行。圍繞SAP/ERP對接OA、CRM、MDM、DMS，FM、NC、HECM等多個系統無縫集成，實現數據流、信息流、資金流、單據流四流合一，實現怡亞通業財一體化流程管控，實現從項目管控、績效單位管控，從采購到付款、從銷售到收款，成本到核算等端到端的業財一體化項目目標，橫亙在集團、各部門、合伙人等之間的業務與財務隔閡將一一清除，運營與服務效率進一步提升。

數字化不是目的，轉型才是！

數字化不僅僅是IT技術的升級，更重要是重整組織，重構業務，重新定義員工的思維模式、工作方式和發展理念，技術只有通過組織的升級才能發揮真正的價值。數字化使得怡亞通從運營產品、滿足客戶轉型為營銷、服務前置驅動業務的模式，重構組織競爭力。

“數字化進程盡管波折而艱苦，但最終呈現的效果是值得興奮的”。

怡亞通正在構建一個產業上下游互聯互通、客戶無論何時何地都可獲得需求滿足的數字化共享經濟平臺，讓供應鏈從一種依賴線下協同的“人工服務”，變成一種基于數據和算法的“永遠在線”的智慧平臺，從而無限擴展公司的服務邊界，助力品牌運營、產業供應鏈等新模式做大做強，在滿足需求的基礎供應鏈服務之外，拓展更多引領需求、創造需求的具有更高附加價值的產品服務模式。

數字化將持續改善公司經營的效率與質量，市場費用管理系統上線后三個月內，集團共83家主要經營單位的市場費用實現了同比下降，某平臺整體市場費用下降近3%。

而隨著數字化進程推進，事務性、機械性的工作內容逐漸為系統所替代，大大提升了各崗位和員工的工作效率，集團在職總人數已從2017年最高峰的20000多人，減少至2020年末的10000多人，2020年管理費用同比下降19.5%，人均效能較2018年已經實現翻番。

長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海！數字化轉型是新時代不可逆的潮流與趨勢，怡亞通不畏艱難，一心構建與市場融合、與國際接軌、與未來同步的新商業模式與管理架構，向科技驅動、組織驅動、產品與營銷驅動的創新組織變革，向著品牌運營與產業供應鏈的萬億藍海揚帆起航。